Допомагають психологи

Викладачі кафедри суспільних наук активно долучаються до роботи з ветеранами та членами їхніх сімей.

Так, відбулася робоча зустріч із керівництом всіх районних відділень АТ «Прикарпаттяобленерго», присвячена темі взаємодії з ветеранами та демобілізованими.

Разом із доценткою кафедри  Іриною Шастко обговорили психологічні особливості спілкування з ветеранами — як у середині колективів, так і під час обслуговування відвідувачів. Окрему увагу було приділено ролі керівників у формуванні правильної культури комунікації.

Психологиня навчала керівників, як передавати ці знання своїм командам,  як коректно та з повагою спілкуватися з відвідувачами-ветеранами, уникати травмуючих формулювань, розпізнавати емоційні стани та реагувати з розумінням і підтримкою.

Учасники зустрічі отримали практичні поради й інструменти, які допоможуть створювати безпечне, доброзичливе та людяне середовище як для працівників-ветеранів, так і для клієнтів компанії.

Такі зустрічі — важливий крок до відповідального сервісу, заснованого на повазі, емпатії та вдячності нашим захисникам і захисницям.

Важливою також є робота з родинами загиблих воїнів, яку веде доцентка кафедри Вікторія Кравченко. Принагідно фахівчиня запрошує всіх потребуючих долучатися до програми, яку відкрито саме для тих, чиє серце зранене втратою найдорожчих на російсько-українській війні. Просимо підтримати цей проект і максимально поширити інформацію про нього для всіх потребуючих. https://www.facebook.com/heroiif/posts/pfbid024kpnLxkrVtsQa6TNcJnvNZs8DhGN1btzh1jRAqQKqnZw5VMgugdiciVX8pH1eqe6l?__cft__[0]=AZY3IxA47VrelgSYbW2bvfhgz-2rVcnDXmYC636mXqp84VO5C3i1JiO9fr2JdlFbDRAykX9ZRyMFPuwV1Bd9bmGl16i-OXs13nJF1BTMx3QsaNSkuCqosjVFDGGER8LpwOrv6x8YT1HdkaDPV4gLS49McSywxRXIBXn4gs-PZx4W5g&__tn__=%2CO%2CP-R